Werk als Vertegenwoordiger Social Media
Blijf in Lissabon en bied klanten ondersteuning via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon.
We zijn op zoek naar een proactieve en snelle leerling die zich aanpast aan continu veranderende behoeften van onze klanten. Als je kunt multitasken en onder druk werkt, ben je de juiste persoon voor deze rol.
* Wat ga je doen?
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen - chat, e-mail en telefoon;
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein;
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten;
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren;
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen;
* Essentiële productinzichten en feedback van onze klanten aan engineering overdragen;
Wie ben jij?
* Jouw moedertaal is Nederlands (schriftelijk en mondeling);
* Jouw Engels niveau is B2;
* Je hebt basiscomputervaardigheden en geeft de voorkeur aan geavanceerde vaardigheden zoals coderen;
* Je bent goed analytisch ingesteld en hebt logisch denkvermogen;
* Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* Je bent beschikbaar van maandag tot zondag, inclusief weekendrotatie;
Aanbod
* Volledige verhuisondersteuning;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer;