Estamos a recrutar Assistente de Customer Care para a DPD, uma referência no setor da logística e distribuição. Se tens paixão por ajudar clientes e procuras um ambiente dinâmico, esta oportunidade é para ti
Responsabilidades:
1. Promover uma experiência positiva junto dos clientes, satisfazendo as suas necessidades (via telefónica ou por e-mail) de forma rápida e eficaz;
2. Atualizar os clientes sobre o estado das suas encomendas e resolver todas as questões relacionadas com as mesmas;
3. Marcar entregas e/ou recolhas para os nossos condutores;
4. Fornecer provas de entregas (POD's) aos nossos clientes;
5. Cumprir os objetivos quantitativos e qualitativos definidos pela Direção.
Requisitos:
1. Esta oferta obriga à apresentação de registo criminal válido;
2. 12º de escolaridade;
3. Experiência em atendimento ao cliente (Preferencial);
4. Conhecimento sólidos da língua inglesa (Preferencial);
5. Disponibilidade imediata para o horário das 09h às 18h de segunda a sexta-feira.
Asseguramos igualdade em todos os nossos processos de recrutamento. Promovemos a equidade no emprego, no recrutamento, nos anúncios de emprego, na remuneração, na atualização de condições, nas promoções de carreira bem como em todas as condições relacionadas com o emprego de forma a garantir que qualquer colaborador ou candidato tem livre acesso ao emprego, independentemente da sua raça, cor, género, nacionalidade, idade, religião, credo, deficiência, orientação sexual ou identidade.
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