Werkbeschrijving
We zijn op zoek naar een enthousiaste klantenservice-medewerker die onze Food Delivery-app bedient.
Uw taken:
* Assisteren bij problemen met bestuurders, rijders, restaurants, eetgasten en koeriers.
* Antwoorden op vragen via telefoon, email of chat.
* Sollicitanten helpen met creatieve oplossingen voor hun klachten.
* Een positieve service-ervaring garanderen door middel van telefonische communicatie.
Vereisten:
* Goed Nederlands en B2-nederlandse spreektaalvermogen.
* Goede communicatieve vaardigheden.
* Uitstekende redeneervaardigheden.
* Plezier in werken met ICT-systemen.
* Nauwe contacten onderhouden met diverse stakeholders.