Título: Técnico de Helpdesk
Localização: Lisboa
Missionário de Soluções Tecnológicas (M/F)
Nossa empresa multinacional está a procurar um Missionário de Soluções Tecnológicas (M/F) para trabalhar em uma das nossas sedes em Lisboa.
Turno de Trabalho: Turnos rotativos entre as 6h e as 22h, garantindo a disponibilidade constante para os clientes.
Funções:
1. Suporte técnico especializado para resolução de incidentes;
2. Verificação e manutenção dos registos de incidentes;
3. Monitorização do estado do sistema DOMS;
Requisitos:
1. Experiência de pelo menos 1 ano em funções similares, demonstrando competências sólidas;
2. Conhecimento avançado do sistema POS e DOMS;
3. Fluência na língua espanhola, permitindo comunicação eficaz com clientes;
4. Habilidades para trabalhar em equipa, colaborando estreitamente com outros membros da equipe;
5. Capacidade para resolver problemas complexos, promovendo soluções eficientes e eficazes;
O candidato ideal deverá ter experiência em suporte técnico, fluência em espanhol e capacidade para trabalhar em equipa. Será responsável pela triagem e resolução de incidentes, bem como pela manutenção dos registos de incidentes, garantindo a excelência dos serviços prestados aos clientes.
Perfil Ideal:
Pessoa proativa, comunicativa e flexível, que se adapte facilmente às mudanças e priorize o sucesso do cliente. Desejável experiência prévia em ambiente similar e conhecimento de sistemas relevantes.