Lisbonne : Conseiller de Clientèle - Poste chez Expérience Internationale
Vous êtes passionné par les relations client, la communication et la croissance professionnelle ? Vous souhaitez travailler dans un environnement international dynamique et en constante évolution ? Rejoignez notre équipe de Conseillers de Clientèle !
Ce que vous ferez :
Comme Conseiller de Clientèle, votre mission sera d'établir un contact performant, courtois et personnalisé avec nos clients internationaux par téléphone et email. Vous serez responsable d'offrir une réponse rapide et adéquate à leurs questions avant, pendant et après l'achat.
Vous identifierez les requêtes des clients et les transférerez de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin. Vous respecterez les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle.
Vos objectifs individuels et d'équipe seront de fournir un service de haute qualité à nos clients, améliorer leur expérience et contribuer au succès de l'entreprise.
Ce qu'il vous faut :
Pour réussir dans ce rôle, vous devrez avoir :
- Un niveau de français courant et anglais (minimum B2) ;
- Des compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
- Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE ;
- Un haut niveau de sympathie et d'empathie ;
- Une capacité d'apprentissage rapide ;
- De l'expérience en centre d'appels (préférentiel) ;
Bénéfices :
Vous bénéficierez d'un lieu de travail attrayant à Lisbonne, de l'opportunité de travailler avec des clients de renommée internationale et de développer vos compétences professionnelles. Vous recevrez également un support d'expatriation complet, y compris un billet d'avion pour le Portugal et une chambre gratuite dans un appartement en colocation.
Vous aurez accès à des formations continues, à des certifications et à des opportunités de croissance professionnelle. Vous participerez également à des activités sportives, sociales et culturelles organisées par l'entreprise.
A propos de nous :
Nous sommes une entreprise internationale leader dans le domaine [inconnu]. Nous recherchons des candidats motivés et passionnés qui souhaitent faire carrière dans un environnement dynamique et innovant.
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