A Xelvin está a recrutar um
Technical Support Engineer
para integrar uma equipa técnica internacional altamente especializada, focada na resolução de avarias e otimização de
sistemas industriais de automação (máquinas e linhas de produção)
.
Como Technical Support Engineer, serás responsável por garantir o suporte técnico eficiente e a resolução de avarias em sistemas industriais, principalmente nas áreas de
eletricidade, PLCs e software industrial (automação)
.
O teu foco será a análise, diagnóstico e resolução de problemas técnicos de forma remota, bem como a coordenação de intervenções quando necessário.
Terás também um papel ativo na melhoria contínua dos sistemas, ajudando a prevenir falhas através da análise de dados e implementação de melhorias técnicas.
Responsabilidades
Diagnóstico e resolução de avarias elétricas e de software em
sistemas de automação industrial
Suporte remoto a sistemas de automação industrial (
PLCs, máquinas e linhas de produção
)
Análise e priorização de tickets de assistência técnica (ambiente industrial)
Colaboração com equipas de engenharia de software e field service
Otimização de processos e prevenção de falhas recorrentes em máquinas industriais
Documentação de intervenções em sistema ERP
Comunicação com clientes e equipas técnicas internacionais
Apoio em comissionamentos e intervenções no cliente (quando necessário)
O que procuramos
Formação técnica em Automação, Eletrónica, Eletrotécnica ou área similar (nível 4 ou superior)
Experiência em troubleshooting elétrico e/ou
software industrial (máquinas)
Conhecimentos em
PLCs (obrigatório), TIA Portal, SCADA e sistemas HMI
Capacidade de
ler e interpretar lógica de PLC
e diagnosticar falhas
Forte capacidade analítica e orientação para resolução de problemas técnicos
Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa
Inglês fluente (obrigatório)
Disponibilidade para viagens ocasionais e suporte em regime de rotação/24-7 (quando aplicável)
O que oferecemos
Condições salariais competitivas, ajustadas à experiência
Integração em projetos industriais internacionais de alta complexidade
Ambiente técnico e inovador
Oportunidade de evolução para funções mais técnicas ou de campo
Acompanhamento contínuo e desenvolvimento profissional