Gestor de Operações - Alojamento Local
Estamos a Crescer e Queremos que Cresças Connosco!
Se és apaixonado por turismo, gostas de recomendar as melhores atrações do nosso país e tens vontade de fazer parte de uma empresa que valoriza cada colaborador, esta oportunidade é para ti! Somos uma empresa em fase de investimento e expansão, e estamos à procura de um Gestor de Operações dinâmico e motivado para se juntar à nossa equipa.
O que Vais Fazer:
Coordenação de Reservas
: Garantir que os nossos calendários estão sempre atualizados e as reservas organizadas.
Comunicação com Clientes
: Ser o ponto de contacto principal para os nossos hóspedes, desde o primeiro contacto até ao final da sua estadia, garantindo que têm uma experiência incrível.
Resolução de Problemas
: Resolver qualquer situação que surja com rapidez e eficácia, assegurando a satisfação total dos hóspedes.
Supervisão de Limpeza e Preparação
: Organizar e garantir que os nossos apartamentos estão impecáveis e prontos para cada nova chegada.
Manutenção
: Coordenar a equipa de manutenção para assegurar que tudo está a funcionar perfeitamente.
Gestão de Stock e Fornecedores
: Controlar stocks e gerir as relações com fornecedores, para que os apartamentos estejam sempre bem equipados.
Cumprimento Legal
: Manter toda a documentação em ordem e garantir que cumprimos todas as obrigações legais.
Estratégias de Marketing Online
: Desenvolver ideias criativas para melhorar as nossas avaliações e visibilidade online.
Otimização de Processos
: Identificar formas de melhorar a eficiência dos nossos processos.
Cross-Selling
: Identificar e promover serviços adicionais aos hóspedes, como transfers, tours, experiências locais e rent-a-car, recebendo uma % de todas as vendas.
O que Procuramos:
Experiência
: Entre 1 e 2 anos em cargos similares na área de hotelaria.
Idiomas
: Inglês fluente, tanto escrito como falado (conhecimento de outros idiomas é uma vantagem).
Mobilidade
: Carta de condução e capacidade de
conduzir motociclos(obrigatório).
Conhecimento do Mercado
: Entendimento do mercado de Alojamento Local.
Atitude Positiva
: Vontade de aprender, crescer e contribuir para o sucesso da equipa.
Disponibilidade
: Horário de trabalho das 9h às 18h, com folgas durante a semana.
Porquê Trabalhar Connosco?
Crescimento e Oportunidades
: Estamos numa fase de crescimento, o que significa que há muitas oportunidades dentro da empresa. Valorizamos os nossos colaboradores e oferecemos prémios de produtividade, revisão salarial anual e a possibilidade de fazer parte de uma equipa em expansão.
Equilíbrio Trabalho-Vida
: Valorizamos o teu tempo! Cumprimos rigorosamente o horário de trabalho das 9h às 18h. Nada de horas extra, queremos que tenhas tempo para ti!
Ambiente de Trabalho
: Trabalha numa equipa jovem e dinâmica, onde cada opinião conta e o teu esforço é reconhecido.