Desenvolva sua carreira em uma empresa em crescimento O que é este cargo? Estamos à procura de profissionais dedicados e orientados para o cliente, que sejam apaixonados por tecnologia e gostem de aprender. Responsabilidades: * Realizar atendimento ao cliente via telefone, email e chat, com foco na assistência pós-venda; * Prestar apoio técnico a nível de hardware, software e aplicações móveis; * Ajudar na resolução de problemas técnicos e dúvidas gerais após a compra; * Esclarecer condições de garantia, devoluções e trocas, prazos e procedimentos; * Processar pedidos de devolução ou reembolso de forma eficiente e empática; * Colaborar com a equipa de logística para organizar recolhas e entregas de produtos; * Atualizar e manter o registo de interações com clientes de forma clara e precisa nas ferramentas internas; * Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, através de feedback estruturado. Requisitos: * Mínimo 12. ano de escolaridade ou equivalente; * Experiência prévia em funções de apoio ao cliente (preferencial); * Fluência em Português (nível nativo ou equivalente C2) e bons conhecimentos de Inglês (mínimo C1); * Bons conhecimentos de informática e ferramentas digitais; * Boa capacidade de comunicação, argumentação e empatia; * Espírito de equipa, autonomia e proatividade na resolução de problemas. Benefícios: 1. Salário base: