Êtes-vous prêt à faire un impact ?
Nous sommes à la recherche d'un Conseiller de Clientèle enthousiaste et efficace pour rejoindre notre équipe dynamique !
En tant que Conseiller de Clientèle, vous serez chargé de :
* Etablir des relations solides avec nos clients par téléphone et email;
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat;
* Identifier les besoins des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle;
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe.
Vous devrez posséder:
* Un français courant et anglais (minimum B2);
* Des compétences natives en français en communication écrite et verbale ;
* Une autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
* Un haut niveau de sympathie et d'empathie;
* Une capacité d'apprentissage rapide;
* Une expérience en centre d'appels (préférentiel);
* L'esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature.
Si vous êtes passionné par le marketing, le tourisme ou les jeux vidéo, nous pouvons vous offrir une opportunité unique pour développer vos compétences et votre carrière. Notre entreprise propose des avantages tels que :
* Un lieu de travail – Lisbonne – l’une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe;
* Un support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation) ;
* Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe) ;
* Une assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise ;
* Des opportunités de certifications et de formations continues ;
* Un programme de Refer a Friend avec des primes attractives ;
* Des rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore.