O primeiro ponto de contacto dos nossos clientes quando têm um problema é o Técnico de Atendimento ao Cliente.
A posição exige fortes capacidades analíticas e competências interpessoais para gerir e resolver problemas diários, especialmente relacionados com software ou comunicações.
A missão do técnico inclui responder às solicitações dos utilizadores, avaliar os problemas, diagnosticar e resolver problemas informáticos, orientar os utilizadores na instalação e configuração de software e sistemas operativos.
Para desempenhar este papel, são necessárias as seguintes competências:
* Formação técnica intermédia em informática;
* Experiência profissional em cargo similar com produtos técnicos e de software;
* Alto nível de espanhol e inglês.