Procuramos um profissional para ser o responsável por planear, executar e otimizar odepartamento de Housekeeping da unidade Hoteleira, reforçando a estrutura e organização nodepartamento, garantindo que os procedimentos e processos sejam cumpridos e otimizados.Funções:• Gerir e supervisionar o departamento de housekeeping (quartos, áreas publicas e lavandaria);• Responsável por garantir briefings à equipa e planificação do serviço no início da manhã, nastrocas de turnos e/ou sempre que existam eventos;• Supervisionar a Governanta Geral na atribuição dos quartos para limpeza;• Assegurar os standards do departamento em consonância com os SOP ́s do grupo AP,nomeadamente garantir o estado de limpeza e arrumação dos quartos após validação dasGovernantas, com grande atenção ao detalhe de forma a garantir a qualidade do serviçosistematicamente;• Comunicar à receção (ou introdução no sistema) quando os quartos de saída estão prontos;• Planificar, organizar e cumprir o recrutamento necessário para a sua área de intervenção emcolaboração com os recursos humanos;• Formar e sensibilizar periódicamente as equipas sobre prática de higiene e segurança no trabalho,SOP ́s, utilização de equipamentos, materiais, atendimento, entre outras áreas necessárias aosdesenvolvimentos das equipas com vista à melhoria do desempenho do departamento e doscolaboradores;• Salvaguardar o acolhimento de novos colaboradores, e dar formação sobre odepartamento para melhor integração nos procedimentos e serviço;• Responsável por uma comunicação/interação eficaz com o departamento de manutenção,nomeadamente sobre qualquer necessidade de intervenção nos quartos e/ou nas áreas deresponsabilidade do housekeeping;• Tratar e reportar ao Diretor de Unidade qualquer evento ou reclamação por parte de clientes,relativamente à qualidade da sua estadia através de formulário de passagem de serviço (deimediato se forem graves ou urgentes);• Responsável por gerir KPI ́s do houseekeping, procurar soluções de melhoria, apresentar;• Realizar e cumprir a avaliação de desempenho dos elementos da equipa que lhe está afeta emcolaboração com os recursos humanos.Benefícios:Contrato de trabalho diretamente com a empresa que está a contratar;Vencimento atrativo;Alimentação na unidade Hoteleira;Outros Benefícios;