Estamos a contratar: Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2
Localização: Figueira da Foz
Estás pronto para fazer crescer a tua carreira num ambiente dinâmico e colaborativo? Estamos à procura de um Especialista em Operações de TI Helpdesk L1/L2 para se juntar à nossa equipa.
Principais Responsabilidades:
* Análise e resolução de incidentes críticos e problemas técnicos
complexos, de nível L1 e L2 (remoto ou presencial);
* Administração e otimização da infraestrutura e dos sistemas
informáticos;
* Coordenação e gestão de acessos;
* Apoio técnico transversal à área de Tecnologias de Informação.
Requisitos e Qualificações:
Formação Académica:
* Licenciatura ou Mestrado em Engenharia Informática (ou área similar),
preferencialmente com especialização em redes e infraestrutura.
Competências Técnicas:
* Experiência com Veeam e VMware vSphere (certificações são
valorizadas);
* Certificações valorizadas: Cisco CCNA/CCNP Enterprise, Microsoft
Windows Server/Desktop, Azure;
* Experiência com Cisco WLC, HPE Clearpass, Microsoft SQL Server e
soluções de monitorização (PRTG preferencial, Zabbix como
alternativa);
* Familiaridade com ferramentas ITSM na gestão de incidentes e pedidos;
* Conhecimentos em ITIL v4 ou ISO 20000;
* Certificações preferenciais em Azure SC-300/SC-400 e MD-102/MS-102 (SCCM e Intune).
Competências Comportamentais:
* Proatividade, dinamismo e autonomia;
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas;
* Excelentes competências de comunicação e de relacionamento
interpessoal.
Se procuras um novo desafio numa organização com um ambiente tecnológico exigente e em constante evolução, esta poderá ser a oportunidade certa. Estou disponível para esclarecer qualquer questão e para agendarmos uma breve conversa.