A The Bridge está a recrutarOperadores de Call Center – Assistência Automóvel(Inbound & Outbound) para integrar uma equipa de referência no setor segurador, com atuação em Portugal e no estrangeiro. Se procuras um projeto dinâmico, com formação inicial e a oportunidade de trabalhar num ambiente internacional, esta pode ser a oportunidade certa para ti!FUNÇÕES • Atendimento telefónico ( inbound e outbound ) a clientes; • Gestão de pedidos de assistência automóvel; • Apoio em serviços relacionados com assistência seguradora; • Comunicação com clientes em português e língua estrangeira (inglês e/ou francês); • Garantir um serviço eficiente, com foco na resolução e satisfação do cliente.REQUISITOS • Boa capacidade de comunicação e argumentação; • Facilidade na gestão de conflitos e situações de stress; • Boa dicção, fluência verbal e vocabulário adequado; •Conhecimentos de inglês e/ou francês ; • Escolaridade mínima ao nível do 11o ano; • Disponibilidade para horários rotativos, incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados.CONDIÇÕES Formação • Formação inicial com duração de 4 semanas (componente teórica e prática); • Formação seletiva, com integração em contrato mediante aproveitamento; • Horário de formação: 7 horas diárias, entre as 08h30 e as 19h30 (segunda a sexta-feira); • Bolsa de formação de 700,00€ e subsídio de alimentação de 12,75€.Horário de trabalho • Regime rotativo 4-2 (inclui manhãs, tardes e noites, incluindo período das 22h30 às 07h30), com 1 hora de pausa; ou • Regime fixo 5-2 (turnos entre as 07h e as 22h), com 1 hora de pausa.Condições contratuais • Contrato a termo incerto; • Salário base935,00€+ subsídio de alimentação12,75€+ subsídio de turno(+20% ); • Período normal de trabalho:35 horas semanais(7 horas diárias).Data de início 26 de maioLocalização LisboaSe tens gosto pelo contacto com o cliente e queres integrar um projeto estruturado numa área com forte componente operacional, candidata-te.Os candidatos considerados serão contactados no prazo máximo de 10 dias úteis.The Bridge – Trabalho Temporário Success Through People