Welkom in een unieke werkomgeving waarin klanttevredenheid en klantgerichtheid het uitgangspunt zijn!
Omschrijving van de baan
We zoeken medewerkers die zich bij ons wilden aansluiten om beste service te bieden aan onze bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers. Als klantenservicemedewerker bent u verantwoordelijk voor de ondersteuning per telefoon, e-mail of chat.
Verantwoordelijkheden
* Zorgen voor klanttevredenheid door middel van creatieve oplossingen voor hun problemen;
* Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
* Aanbevelingen geven om in te spelen op de behoeften van de klanten;
* Assistentie bieden met betrekking tot vragen en zorgen van de klant over onze service.
Vereisten
Als ideal kandidaat heb je:
* Goede communicatieve vaardigheden;
* Het vermogen om je te concentreren tijdens drukke momenten;
* Flexibiliteit in dienstregeling;
* Mogelijk hebt je eerder ervaring in customer service gehad;
* Je beschikt over een hoge mate van professionaliteit;
* Je bent niet bang voor telefoontjes van klanten en bereid om je rol serieus te nemen.
Voordelen
* Volledige verhuisondersteuning (vlucht naar Portugal, gratis accommodatie);
* Op maat gemaakte opleidingen en certificering;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten;
* Intense teamvibes en geweldige feesten;
* Eén vlucht per jaar terug naar thuisland binnen Europa.