Candidatura para Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede
Estamos à procura de um/a profissional dinâmico/a e proativo/a para assumir o papel de Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede.
**Resumo da Vaga:**
* Gestão, processamento e cobrança de reservas de hóspedes, garantindo precisão e eficiência;
* Atendimento e resposta a telefonemas, emails e mensagens de clientes, fornecendo informações sobre check-in, serviços e tarifas;
* Garantia de uma experiência positiva para os hóspedes, desde o processo de reserva até o checkout;
* Colaboração com outros departamentos para garantir a satisfação do hóspede;
* Mantenimento de registos dos hóspedes e das reservas de forma organizada e atualizada.
Requisitos:
* Formação superior em Hotelaria ou Gestão;
* Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro;
* Excelente comunicação verbal e escrita, em português e em inglês (outras línguas serão um valor agregado);
* Conhecimentos de software de gestão de reservas (valor agregado) e pacote Office (obrigatório);
* Capacidade de trabalhar em equipa, sob pressão, e em horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados).
Benefícios:
* Contrato de trabalho;
* Salário compatível com o mercado;
* Benefícios:
o subsídios de alimentação;
o natal;
o férias;
o prémios anuais por desempenho;
o oportunidades de formação;
o Ambiente de trabalho jovem e em constante expansão.
Detalhes Adicionais:
* Foque em oferecer uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes.