Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um
Técnico de Helpdesk
para integrar o departamento de IT.
Funções:
Suporte técnico de 1a e 2a linha a utilizadores
Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software
Gestão de contas e permissões (Active Directory / Microsoft 365)
Instalação e configuração de equipamentos (PCs, impressoras, dispositivos móveis)
Registo e acompanhamento de tickets em sistema de helpdesk
Apoio na manutenção da infraestrutura de IT
Perfil:
Experiência em funções semelhantes (preferencial)
Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Microsoft 365
Noções de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
Capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico
Boa capacidade de comunicação e orientação para o utilizador
Espírito de equipa e sentido de responsabilidade
Valorizamos:
Conhecimentos em ferramentas de segurança (ex. Endpoint )
Experiência com VPN e ambientes empresariais
Certificações ou formação na área de IT
Experiência em Ferramentas de Helpdesk
Oferecemos:
Integração numa equipa dinâmica e em crescimento
Condições salariais compatíveis com a experiência
Possibilidade de evolução profissional