Werk in Portugal en maak een verschil in het leven van patiënten met diabetes.
Bekijk de vacature
Je bent verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken en het informeren van klanten over onze innovatieve medische hulpmiddelen. Je helpt bij eventuele vragen of zorgen en ondersteunt klanten bij alle aspecten van ons product.
Onze oplossing biedt een uniek alternatief voor traditionele insulinetoediening methodes.
Als klantenservicemedewerker werk je samen met een internationale team om te zorgen dat klanten wereldwijd tevreden zijn.
Ons aanbod:
Volledige verhuisondersteuning, waaronder gratis accommodatie in een gedeeld appartement;
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met interessante incentives.
Verantwoordelijkheden:
Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over ons product;
Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van onze apparaten;
Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid;
Actief deelnemen aan activiteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Jouw profiel:
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Bereid om in het buitenland te werken en internationale ervaring op te doen;
In staat om met gevoelige informatie om te gaan;
Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden;
Ervaring in telefonische klantenservice (bij voorkeur).