Descrição da Função
A inovação na oferta dos serviços e a criação de valor na relação com os Clientes são prioridade do GRUPO MCOUTINHO. Suportamos a nossa ambição na experiência de 70 anos no retalho automóvel. Junta-te a uma Equipa com mais de ***** colaboradores, onde o talento e a partilha de experiências fazem parte do nosso ADN.
Responsabilidades
Agendar marcações com potenciais clientes;
Acolhimento dos clientes no parque, garantindo um atendimento cordial e profissional;
Identificação das necessidades dos clientes e encaminhamento para o comercial adequado;
Suporte na organização e apresentação dos veículos em exposição;
Apoio na preparação de viaturas para entrega;
Gestão de agenda e apoio administrativo aos comerciais;
Colaboração com a equipa comercial na criação de uma experiência diferenciadora para o cliente.
Requisitos
Formação mínima ao nível do 12o Ano;
Experiência anterior em funções de atendimento ao público (preferencial);
Boas competências de comunicação para criar relações sólidas e empáticas com colegas e potenciais clientes;
Capacidade de resolução de problemas;
Capacidade de recolher e reter informação e comunicar com confiança com os clientes;
Capacidade para prestar um serviço de atendimento ao cliente excecional;
Capacidade para trabalhar num ambiente dinâmico e com ritmo acelerado;
Elevado nível de atenção ao detalhe;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador (Outlook, Excel);
Carta de condução válida;
Residência em Amarante/Marco de Canaveses ou zonas limítrofes.
Benefícios
Desafia-nos e faz parte da melhor oferta de marcas e serviços automóveis em Portugal:
Integra um Grupo nacional de referência;
Valoriza o teu talento com formação contínua e possibilidade de progressão;
Apoia-te num bom ambiente de trabalho e na integração numa equipa focada na inovação.
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