Reiservaring op hoge plank
Als contactpersoon voor zakelijke reizigers word je aangesteld als het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.
Je rol bestaat uit het helpen van reizigers bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel. Hierdoor zorg je ervoor dat de reiservaring zo soepel mogelijk is.
* Ben jij een reisliefhebber met goede communicatieve vaardigheden?
Je bent betrokken bij alle stappen van het proces van het plannen van zakenreizen. Je biedt ondersteuning aan onze klanten bij elke stap van het traject. Vanaf het begin tot het uiteindelijke resultaat.
Ons klant
We werken samen met American Express Global Business Travel om de beste prijs-kwaliteitverhaling te bieden aan ongeëvenaarde services.
Met meer dan 14 miljoen zakenreizen per jaar zijn wij één van de grootste in ons domein.
Verantwoordelijkheden
* De klanten van onze opdrachtgever begroeten en bedienen;
* De vragen van klanten in sales omzetten met behulp van verkooptechnieken;
* Reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten onderzoeken;
* Algemene reis- en locatiegerelateerde vragen beantwoorden;
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Voor dit profiel zoeken wij iemand die over een positieve instelling beschikt en zelfsals empathisch vermag te zijn.