Descrição da empresa AMAKROé filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade.Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa.A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados.É por isso que na makro tens " mformas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso " m ", que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos.Integrado no departamento de FSD (Food Service Delivery), compete a este profissional contribuir para a gestão eficaz do processo de preparação de encomendas, de acordo com normas e procedimentos internos e requisitos da qualidade, garantindo níveis de serviço de excelência aos clientes.ResponsabilidadesÁrea Administrativa e de Faturação:Realizar a faturação das listas de picking recolhidas em loja, através do sistema informático interno;Assegurar a preparação dos documentos de apoio à operação de expedição, utilizando as ferramentas digitais de controlo;Responsável pela emissão de faturas e notas de crédito dos clientes FSD;Apoio telefónico a clientes FSD no âmbito do processo de faturação e notas de crédito;Preparação e análise de ficheiros contabilísticos para a elaboração das rotas do dia seguinte;Análise da regularização de crédito do cliente (reporting);Elaboração de rotas;Preparação dos processos de saída das rotas do dia seguinte após validação pelo departamento de transportes;Análise das encomendas no MOV (reporting);Responsável pelo arquivo do Delivery;Resposta e acompanhamento de e-mails operacionais, garantindo comunicação eficaz com as diferentes áreas envolvidas.Apoio ao carregamento de encomendas de pré-picking diurno, garantindo suporte operacional à equipa de picking;Preparação e organização da operação de picking;Apoio na saída de rotas FSD no período da tarde/ expedição mercadoria;Receção das viaturas no regresso das rotas da tarde, analisando PDA, TPA e devoluções resultantes da operação;Verificação de prazos de validade, identificação e recolha de produtos não conformes resultantes das devoluções;HabilitaçõesHabilitações mínimas ao nível do 12o ano;Experiência em funções similares;Experiência condução mota/stacker elétrico e preferencialmente com carta de movimentação mecânica de cargas;Conhecimentos em HCCP;Domínio ao nível de ferramentas de MS Office, nomeadamente Excel, Outlook, assim como facilidade no uso de outras ferramentas informáticas;Disponibilidade para horário das 12h às 21hcom folgas rotativas.CompetênciasOrientação para o cliente;Planeamento e Organização;Dinamismo e Proatividade;Resolução de problemas.Informações adicionais Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo;Seguro de vida e seguro de saúde;Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem;Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros;#J-18808-Ljbffr