Sobre o trabalho Assistentes de Apoio ao ClienteA Synchro by Egor encontra-se a recrutarAssistentes de Apoio ao Clientepara projeto a decorrer em Ponta Delgada. Procuramos profissionais orientados para o cliente, com boa capacidade de comunicação e gosto por trabalho em equipa. Principais Responsabilidades Abertura de pedidos de fornecimento de energia elétrica (Baixa Tensão); Alterações contratuais (titularidade, opções tarifárias, etc.); Adesões a débito direto e fatura eletrónica; Esclarecimento de dúvidas sobre faturação, consumos, serviços e contratos; Gestão de reclamações e pedidos de informação; Introdução de leituras e registo de avarias após despiste com o cliente; Contactos com clientes em incumprimento para evitar interrupção do fornecimento; Atualização de dados contratuais na base de dados comercial; Recuperação de dívidas de contratos encerrados; Apoio à gestão de comunicações digitais com o cliente. Horário e local de trabalho: Disponibilidade para horário rotativo entre06h00 e 00h00. 40 horas semanais Folgas ao fim de semana Requisitos: Experiência em atendimento ao cliente (valorizada); Boa capacidade de comunicação e empatia; Conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Capacidade de organização e atenção ao detalhe; Gosto por trabalhar em equipa e por apoiar o cliente na resolução de problemas; Disponibilidade para horário rotativo entre06h00 e 00h00. Remuneração base + Subsídio de Alimentação Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. Synchro by Egor Lisboa Success through People#J-18808-Ljbffr