ALGARVE – PORTOBAY FALÉSIA
Estamos à procura de um
Rececionista 2a (m/f)
para a nossa equipa do Hotel PortoBay Falésia, localizado em Albufeira.
Se tem interesse pela área de Hotelaria esta é a sua oportunidade!
Fique a saber o que temos para oferecer e as competências que valorizamos.
O nosso compromisso:
»
Alimentação ou subsídio de alimentação, de acordo com a política da unidade hoteleira a recrutar
»
Passe social
»
Seguro de saúde
»
Prémio mensal de excelência
»
Desconto de 20% em alojamento e/ou consumos em bares e restaurantes dos hotéis do grupo
»
Formação profissional contínua
»
Cabazes de Natal e Páscoa
»
Eleição de empregado do mês e empregado do ano
»
Festa de Verão e festas de Natal (para colaboradores e para crianças)
» Possibilidade de Bolsa de estudo Universitária ou Ensino Profissional para filhos
» Possibilidade de plano de pensões
O que valorizamos:
» Compromisso com a PortoBay
» Vontade de aprender e crescer
» Experiência em funções similares de 2 anos
» Domínio do Português e inglês (falado e escrito)
» Outra língua valorizada
» Conhecimento de Host são valorizados
» Sentido de responsabilidade e organização
» Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
» Domínio das ferramentas office
» Escolaridade mínima de 12o ano
» Disponibilidade para trabalhar por turnos
» Polivalência e Flexibilidade
» Conhecimentos em HOST (Preferencial)
As suas funções:
» Receber e acolher hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismo
» Efetuar o check-in e check-out de forma eficiente e personalizada
» Emitir e controlar faturas, notas de crédito e comprovativos de pagamento
» Realizar o fecho de turno e o respetivo fecho de caixa com exatidão
» Responder a e-mails e chamadas telefónicas
» Prestar informações sobre o hotel, serviços internos e pontos de interesse em Lisboa
» Aconselhar e auxiliar os hóspedes na reserva de restaurantes, táxis, visitas e atividades
» Lidar com reclamações e pedidos com empatia e foco na resolução imediata
» Comunicar eficazmente com os restantes departamentos (Housekeeping, F&B, Reservas, Manutenção)
» Acompanhar e garantir o serviço diferenciado a hóspedes frequentes e VIP
» Manter registos atualizados de ocorrências e passagens de turno
» Cumprir os standards de qualidade e hospitalidade definidos pelo grupo PortoBay
Candidaturas através de CV atualizado por email: