A Intelcia Shared Services é uma linha de negócio da Intelcia Portugal, especializada em soluções de Permanent Placement, Business Process Outsourcing (BPO) e Recruitment Process Outsourcing (RPO).
Com uma abordagem orientada para a excelência na colocação dos melhores talentos, criamos parcerias sólidas e duradouras com clientes nacionais e internacionais em diversos setores de atividade.
Atualmente, estamos a recrutar um Técnico de Suporte IT para um cliente de referência no setor do retalho e logística.
Procuramos um profissional com forte competência técnica, autonomia e orientação para o serviço, capaz de assegurar o suporte e manutenção de infraestruturas informáticas em várias localizações.
Missão:
-Assegurar o suporte técnico local às lojas e plataformas logísticas, garantindo o bom funcionamento das infraestruturas e equipamentos IT, e contribuindo para a excelência operacional das equipas no terreno.
Principais Responsabilidades:
-Garantir o suporte técnico de 1.º e 2.º nível a hardware, software e redes locais;
-Efetuar diagnósticos, intervenções e reparações em equipamentos de loja (POS, impressoras, terminais, etc.);
-Apoiar a instalação e configuração de novos equipamentos e sistemas;
-Colaborar com as equipas centrais de IT para a resolução de incidentes e implementação de melhorias;
-Operar plataformas elevatórias para intervenções técnicas em altura (quando aplicável);
-Garantir a conformidade com as normas de segurança e procedimentos internos;
-Manter uma comunicação eficaz e profissional com os utilizadores e equipas de suporte remoto.
-Realizar diagnosticos e relatorios de melhoria de processos.
Requisitos:
-Mínimo de 3 anos de experiência em funções de suporte técnico IT ou técnico de campo;
-Sólido conhecimento técnico em infraestruturas e aplicações de TI;
-Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
-Carta de condução (obrigatória);
-Certificação para operar plataformas elevatórias (obrigatória);
-Residência preferencial na região da Margem Sul ou Centro Sul;
-Espírito de equipa, autonomia e forte sentido de responsabilidade;
-Experiência prévia em ambientes de retalho ou multi-site (valorizada).
Oferecemos:
-Integração num projeto tecnológico de referência no setor do retalho;
-Remuneração competitiva, de acordo com a experiência demonstrada;
-Formação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional;
-Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e orientado para resultados;
-Possibilidade de evolução interna no contexto da Intelcia Shared Services.
Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade!
Se o seu perfil corresponder a este desafio, envie o seu CV com a referência "SuporteIT" para .
Os dados pessoais rececionados são analisados nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.