Função de Chefe de Turno
Nosso objetivo é encontrar uma profissional dedicada para desempenhar a função de chefe de turno, responsável por coordenar e liderar equipas para garantir um atendimento de excelência aos nossos clientes.
* Responsabilidades:
* Auxiliar o chefe de Sala no desempenho das suas funções;
* Coordenação e orientação da equipa nas tarefas diárias, motivando-a para a excelência no atendimento e satisfação dos clientes;
* Supervisionar o stock, verificar a falta de materiais e efetuar a sua solicitação;
* Assegurar o registo do controlo e gestão relativa à assiduidade e pontualidade da equipa;
* Acompanhamento e supervisão diária da operação;
* Garantir a qualidade do atendimento aos clientes;
* Gerir reclamações e sugestões.
Requisitos:
* Experiência profissional na área ou em funções similares;
* Conhecimentos de Inglês (mandatório) e valorização de conhecimento em outras línguas;
* Domínio de aplicações informáticas na área da Restauração;
* Conhecimento de ferramentas básicas de informática (Excel, Outlook);
* Aptidão para um serviço cuidado e orientado para o cliente;
* Elevada capacidade de comunicação, relação interpessoal e qualidade de serviço;
* Capacidade de planeamento, organização, disciplina e proatividade;
* Espírito de liderança, capacidade de gestão e coordenação de equipas;
* Orientação para a eficácia e obtenção de resultados;
* Disponibilidade e flexibilidade horária;
* Apresentação cuidada.
Competências Esperadas:
* Liderança e Gestão de Equipas;
* Comunicação Eficaz;
* Planeamento e Organização;
* Capacidade de Trabalho em Equipe;
* Flexibilidade e Disponibilidade;
* Resolução de Problemas;
* Atenção ao Detalhe.
Valoriza-se:
* Candidaturas que incluem currículo atualizado;
* Experiência prévia relevante para o cargo solicitado;
* Conhecimentos técnicos específicos relevantes para o cargo solicitado.