Há mais de 25 anos a gerir carreiras de profissionais de TI, destacamo-nos pela dedicação aos nossos colaboradores e pelo seu desenvolvimento profissional. Vem conhecer uma Excelente Empresa para Trabalhar.
Estamos à procura de um Técnico Suporte 1 Linha para integrar um projeto híbrido em Lisboa.
Perfil:
- 12. ano com frequência universitária ou licenciatura, preferencialmente em Informática, Engenharias, Matemática, Informática de Gestão, Gestão, Comunicação nas Organizações ou Ciências da Comunicação;
- Experiência profissional em funções de suporte ao cliente, preferencialmente no setor bancário;
- Conhecimentos em sistemas de pagamento e no ecossistema bancário;
- Domínio da língua inglesa, oral e escrita;
- Boa capacidade de aprendizagem e adaptação;
- Espírito de iniciativa e proatividade;
- Capacidade para identificar e resolver problemas;
- Conhecimento de outras línguas será valorizado;
- Valorizam-se conhecimentos ou experiência em tecnologias de informação aplicadas a pagamentos digitais.
Responsabilidades:
- Prestar suporte a clientes via telefone e e-mail;
- Responder a pedidos de esclarecimento sobre meios de pagamento, questões técnicas e funcionais;
- Estabelecer contacto com bancos, técnicos de ATMs, utilizadores MB WAY, clientes finais e comerciantes;
- Realizar análise de situações com base em base de conhecimento (knowledgebase);
- Contribuir para a resolução eficaz de incidentes relacionados com meios de pagamento digitais.
Oferecemos:
- Seguro de Saúde;
- Formação online gratuita, através da plataforma Udemy;
- Formação Presencial e Remota no Learning Center da Olisipo;
- Certificações Gratuitas (mediante aprovação em exame);
- Descontos em Parceiros Olisipo (áreas de saúde e bem-estar, fitness, viagens, entre outros);
- Consultas psicológicas gratuitas;
- Possibilidade de adiantamento de salário, sem comissões.
Se tens o perfil indicado, envia a tua candidatura para o nosso website ou para, com a referência do anúncio em "assunto" e vem conhecer esta oportunidade
Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/503155/tecnico-suporte-1-linha