Diretor de Operações
Colaborar diretamente com a Administração na coordenação dos vários departamentos, garantindo alinhamento estratégico e eficiência operacional.
Supervisionar a execução de tarefas, assegurando padrões de excelência em todos os serviços oferecidos pela empresa.
Acompanhar e avaliar o cumprimento dos objetivos estratégicos da organização, bem como monitorar a satisfação dos clientes.
Garantir a execução eficiente da operação, orientando as equipas no dia a dia e promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.
Assegurar o cumprimento das normas legais aplicáveis à função, bem como manter-se atualizado sobre as melhores práticas do setor.
Monitorizar a satisfação dos clientes e gerir eventuais reclamações, buscando sempre soluções personalizadas e eficazes.
Requisitos:
* Experiência na função no setor da hotelaria de pelo menos 3 anos;
* Excelente capacidade de comunicação e gosto pelo trabalho em equipe;
* Experiência em liderança e gestão de equipes;
* Foco no cliente e na qualidade do serviço;
* Domínio fluente de Português e Inglês.
Benefícios:
Pacote remuneratório ajustado à função e experiência; autonomia, apoio e oportunidades reais de desenvolvimento profissional; benefícios exclusivos em produtos e serviços da empresa; ofertas especiais em aniversários e datas festivas.