The Bridge, by Egor
A The Bridge está a recrutar Especialistas de Atendimento ao Cliente Mercado Irlandês (Lisboa)
com forte espírito de equipa, atenção aos detalhes e vontade de evoluir. Junta-te à nossa
equipa internacional
e contribui para o sucesso do mercado irlandês.
Função
Ser o primeiro ponto de contacto para clientes via
chat, telefone ou e-mail
, garantindo um serviço rápido, eficaz e empático;
Resolver pedidos e questões de forma autónoma e eficiente;
Gerir casos complexos do início ao fim, incluindo investigações e disputas;
Apoiar processos de
deteção e prevenção de fraude
;
Identificar e apoiar clientes em situação de vulnerabilidade;
Partilhar conhecimento e apoiar a formação de colegas;
Adaptar-se a diferentes tarefas e necessidades do negócio.
Perfil
Inglês
C1/C2
(obrigatório);
Experiência mínima de
12 meses
em atendimento ao cliente ou nos setores bancário, financeiro ou de seguros;
Comunicação clara, empatia e orientação para o cliente;
Capacidade de tomar decisões e gerir situações complexas com autonomia;
Adaptabilidade e gosto por
ambientes dinâmicos
;
Conhecimentos de ferramentas digitais e facilidade em aprender novos sistemas.
Condições
Formação inicial
remunerada
;
Contrato de trabalho com
benefícios incluídos
;
Seguro de saúde e dentário
;
Possibilidade de
alojamento e apoio logístico
para realocação;
Viagem anual
ao país de origem para colaboradores internacionais;
Atividades sociais, desportivas e culturais;
Ambiente
internacional
e reais oportunidades de progressão interna.
The Bridge Trabalho Temporário
Success Through People
Os candidatos selecionados serão contactados
no prazo máximo de 10 dias úteis
.