A Carreras Unipessoal, Lda é uma empresa do Carreras Grupo Logístico, que proporciona uma oferta integral aos nossos clientes em serviços de logística, desde o aprovisionamento à distribuição de mercadorias e que, no seu plano de expansão, procura integrar profissionais com o seguinte perfil :
Assistente Administrativo / a para Apoio ao Cliente :
Funções :
* Efetuar o atendimento e apoio ao cliente
* Assegurar o bom atendimento ao cliente através da recepção de encomendas e resolução de reclamações.
* Receber e tratar as reclamações de clientes de acordo com as normas e procedimentos instituídos;
* Prestar esclarecimentos e informações ao Cliente relativamente ao serviço;
* Receber encomendas de Clientes e proceder à sua integração no sistema;
* Gestão deKPI’sda carteira de clientes.
* Domínio do Microsoft Office;
* Conhecimentos sólidos ao nível do atendimento ao cliente;
* Conhecimentos ao nível do tratamento de reclamações;
* Capacidade de comunicação e de resistência ao stress.
* Conhecimentos da Língua Espanhola e Inglesa (preferencial)
* Experiência anterior na função de 2 a 4 anos
* Boa capacidade de organização;
* Forte sentido de responsabilidade e compromisso;
* Assiduidade e pontualidade;
Condições :
* Integração em equipa jovem e dinâmica;
* Formação iniciale continua
Os candidatos interessados, que considerem reunir os requisitos solicitados, deverão enviar o curriculum vitae para o email :
com indicação Apoio Cliente AV
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