Overview
Chez INTELCIA, acteur mondial à succès depuis 20 ans, nous assurons les conditions pour attirer, accueillir et développer les talents dans une culture d’appartenance, positive, inspirante d’évolution continue.
Nous recherchons Conseiller Client & Backoffice B2B pour Intelcia Portugal.
Responsibilities
* Gestion de plusieurs dossiers clients: traitement d’emails, réception d'appels entrants, gestion de litiges commerciaux et techniques
* Tâches administratives: gestion de documentation et mise à jour de base de données
* Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente
Ce qu’on attend de vous
* Parfaite maîtrise de la langue française, orale et écrite
* Aisance informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)
* Communication efficace et objectif
* Écoute active
* Esprit analytique
* Orientation client/résultats
* Expérience en Back Office ou en Centre d’Appels c'est un plus
Ce que nous avons à t’offrir
* Un environnement agréable et accueillant, avec d’espaces de détente
* Une culture d’entreprise fondée sur un management avec des valeurs et un ADN humain
* Formation initiale rémunérée et contrat de travail
* Mutuelle Santé après 6 mois d’ancienneté
* Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + prime de performance)
* Perspectives d’évolution et reconnaissance des collaborateurs
* Lieu de travail: Vila Real
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
#Intelcia #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Full-time
Job function
* Other
Industries
* Outsourcing and Offshoring Consulting
#J-18808-Ljbffr