Estamos a reforçar a equipa do Hotel do Mar, na Povoação, com a contratação de um Rececionista (m/f).
Sobre a Função
· Executa todos os serviços referentes à Receção e telefone, orienta o serviço de correspondência com os clientes, a faturação e caixa relativa às receitas.
· Check-in, Check-out e faturação nas plataformas digitais
· No ato da chegada estabelece as condições de hospedagem e orienta o cliente ao seu aposento.
· Comunica aos chefes das secções as chegadas e partidas e os serviços a prestar.
· Fornece aos clientes todas as informações que possam interessar-lhes e também os serviços que o estabelecimento poderá prestar.
· Regista e faz o devido encaminhamento das necessidades de manutenção.
· Comunica aos colegas todo e qualquer assunto de interesse ao bom funcionamento da receção, bem como qualquer assunto de interesse aos clientes.
· Regista, informa e entrega à Governanta os objetos esquecidos pelos clientes.
· Regista e comunica às secções interveniente os pedidos especiais de clientes.
Perfil Pretendido
· Gosto pelo atendimento ao cliente e orientação para um serviço de excelência
· Fluência em inglês, sendo valorizados outros idiomas
· Dinamismo e proatividade
· Capacidade de Organização e trabalho em equipa
· Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador
· Disponibilidade para trabalhar por turnos
Benefícios
· Remuneração compatível com a Função
· Oportunidade de progressão na Carreira
· Descontos para colaboradores nos Hotéis e Restaurantes do Grupo Ciprotur
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Localização do trabalho: Presencial