Over ons
We zijn een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert. Ons aanbod is uniek en biedt u de mogelijkheid om deel uit te maken van onze dynamische team.
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, interne feesten, festivals, workshops en meer.
Verantwoordelijkheden
- Klantenondersteuning voor bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
- Assistentie per telefoon, e-mail of chat, voor vragen en zorgen van de klant met betrekking tot de service;
- Zorgen voor klanttevredenheid, en met creatieve oplossingen komen voor hun problemen;
- Een positieve service-ervaring garanderen door middel van verbale communicatie;
- Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten.
Vereisten
- Vloeiend niveau Nederlands en B2-niveau Engels;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Goede redeneervaardigheden;
- Probleemoplossende vaardigheden;
- De vaardigheid om de richting van het gesprek met klanten in verschillende situaties te beheersen en te sturen;
- De vaardigheid om positieve relaties met klanten op te bouwen en te onderhouden.