O bilstein group, multinacional alemã localizada na Malveira, pretende reforçar a sua equipa do serviço após-venda na área de veículos automóveis. Como fornecedor e fabricante, o bilstein group é um dos principais especialistas mundiais no mercado independente do pós-venda. Temos 23 subsidiárias internacionais e trabalhamos com parceiros de vendas locais em mais de 170 países. As marcas de produto febi, SWAG e Blue Print, que se encontram ancoradas ao bilstein group, oferecem peças técnicas de desgaste para veículos ligeiros e pesados.Sobre a Função Procuramos um Administrativo Pós-Venda para integrar a nossa equipa, garantindo um serviço eficaz e eficiente aos clientes e assegurando o cumprimento dos procedimentos de qualidade do Grupo. Será responsável por registar e gerir reclamações de garantia, acompanhar processos e contribuir para manter os padrões de qualidade da marca.Principais ResponsabilidadesContactar clientes para obter informações.Registar todas as reclamações de garantia no módulo SAP QM.Apoiar o serviço ao cliente em questões técnicas.Organizar recolhas de garantia.Inspecionar reclamações de baixo valor e reportar questões técnicas ao coordenador.Acompanhar e processar reclamações de garantia segundo as políticas da empresa.Analisar problemas recorrentes e fornecer feedback aos departamentos relevantes.Perfil Pretendido12o Ano de escolaridade.Fluência em Inglês (obrigatório).Bons conhecimentos das ferramentas O365 (Outlook e Excel).Interesse pela indústria automóvel e peças de reposição.Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipa.Proatividade e atenção ao detalhe.O que oferecemosIntegração numa empresa sólida e reconhecida no setor automóvel.Formação técnica especializada.Salário base + subsídio de refeição.Seguro de vida.Horário e Local de TrabalhoDe segunda-feira a sexta-feira das 9.00 às 13.00 e das 14.30 às 18.30 (8 horas por dia).Malveira#J-18808-Ljbffr