Descrição da Função
A Adecco Permanent Reccruitment está a recrutar um Key Account Manager para integrar um projeto estratégico inovador em Portugal, focado na centralização logística para o retalho organizado.
Esta posição terá como principal missão a gestão e desenvolvimento de um cliente-chave de grande dimensão, atuando como principal interlocutor, garantindo elevados níveis de serviço, proximidade e criação de valor contínuo.
Principais responsabilidades
Assumir o papel de ponto de contacto principal com o cliente, assegurando uma relação de proximidade e confiança;
Garantir o acompanhamento contínuo da operação logística, monitorizando indicadores de performance e níveis de serviço;
Identificar pain points operacionais, riscos e oportunidades de melhoria;
Coordenar com equipas internas (Operações, Compras, Financeiro e Customer Service) para assegurar a execução eficiente do serviço;
Desenvolver e acompanhar planos de ação e melhoria contínua;
Gerir situações críticas com clientes, garantindo rápida resolução
Assegurar o cumprimento de objetivos de negócio (vendas, margem, nível de serviço e satisfação do cliente)
Atuar como interface entre cliente e operação, garantindo alinhamento e eficiência.
Perfil procurado
Experiência mínima de 5 anos em funções de Key Account Manager, preferencialmente em logística, distribuição ou retalho organizado;
Experiência em gestão de grandes contas e projetos complexos;
Conhecimento do funcionamento de operações logísticas;
Experiência em lançamento ou implementação de novos projetos (valorizado);
Forte orientação para o cliente e resultados;
Perfil analítico, com capacidade de leitura de indicadores e identificação de riscos;
Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
Forte capacidade de influência e negociação;
Espírito colaborativo e capacidade de trabalho em equipa.
ENVIAR CANDIDATURA