A Eurofirms encontra-se a recrutar Gestor de Sinistros Automóvel (M/F) para contratação e integração direta numa empresa do Setor de Auditoria e Serviços de Consultoria para a gestão segura e sustentável de ativos, processos e pessoas, localizada em Lisboa.
Funções :
- Assegurar a análise da responsabilidade e enquadramento do sinistro nos termos da legislação portuguesa e europeia;
- Asseguraro correto provisionamento dos processos de sinistro e comunicar às entidades Clientes;
- Decidir sobre as responsabilidades, processar indemnizações, despesas e reembolsos para Terceiros, Segurados e/ou Companhias Seguradoras, entre outros;
- Cumprir asdiretrizes das entidades Clientes e as definidas pelo Gabinete Português de Carta Verde;
- Cumprir osníveis de serviço na regularização dos sinistros e na resposta a reclamações/pedidos de esclarecimento de Clientes/Terceiros;
- Elaborar ecomunicar as recusas de sinistros, fundamentando a posição;
- Identificar e reportar situações de possível fraude e/ou outras situações anómalas.
Requisitos:
- Experiência: 1 a 3 anos em funções similares (obrigatório);
- Capacidadede planeamento, organização e método, aliada a fortes competências de análise, negociação, tomada de decisão e resolução de problemas;
- Orientaçãoparao cliente (Externo e Interno) e para resultados e objetivos;
- Boa capacidade de cooperação e espírito de equipa.
Formação:
- Escolaridade ao nível do 12o ano.
Línguas:
- Português falado e escrito corretamente;
- Conhecimentos de Inglês (obrigatório);
- Conhecimentos de Espanhol e/ou Francês (preferencial).
Salários:
de *****€ - *****€ Bruto/mensal
Horário: 39h semanais – 2.a a 5.a feira das 9h-18h e 6.a feira das 9h-17h.
Regime de trabalho: Modelo Híbrido
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará no ****** de 17 de julho