Perfil de Formador: Desenvolvimento e Atendimento ao Cliente
Buscamos um profissional motivado e comprometido com o sucesso de nossos clientes, capaz de criar ambientes de formação inovadores e inspiradores.
1. Desenvolver e ministrar formações focadas em atendimento ao cliente, aplicando metodologias práticas e teóricas para melhorar a performance das equipas, garantindo uma abordagem eficaz e centrada nos clientes.
2. Criar conteúdos de formação personalizados e adaptados às necessidades específicas dos clientes, destacando-se pela criatividade e flexibilidade.
3. Acompanhar o desempenho dos formandos, fornecendo feedback constructivo e orientação para impulsionar seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Requisitos Fundamentais:
* Experiência demonstrada como formador em contact center ou setores relacionados à prestação de serviços ao cliente.
* Diploma de competências pedagógicas (CCP) válido é um requisito essencial.
* Comunicação clara e eficiente, organização e capacidade de trabalho em equipe são habilidades fundamentais para este cargo.
Vantagens da Vaga:
Esta oportunidade oferece a possibilidade de se integrar a uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes. Além disso, terá a chance de desenvolver habilidades valiosas e expandir seu conhecimento no campo do atendimento ao cliente.
Se você está à procura de um desafio emocionante e almeja uma carreira repleta de crescimento e aprendizado, não perca esta oportunidade única.