Service Desk/Desktop Managment/Field Support - Presencial - Alverca do Ribatejo, PortugalDescrição da FunçãoProporcionar suporte técnico e resolução de problemas a utilizadores finais.Suporte e resolução de temas de TI/SI a end users e às soluções da loja.Acompanhamento de tickets (incidents/requests/changes) até fecho, com foco em SLA.Registo e operação em ferramentas de Service Desk.Operações em AD, Exchange e Microsoft 365 (criação/alteração de utilizadores, permissões, troubleshooting).
Requer trabalho por turnosCompetências:helpdeskMicrosoft OfficetroubleshootingComunicaçãoOffice 365