Detalhe da Oferta:
Another World é uma arena de realidade virtual com deslocação livre (free-roam VR), onde os visitantes se movimentam fisicamente no espaço e vivem aventuras imersivas em equipa. Trabalhamos com famílias, grupos de crianças, festas de aniversário e eventos corporativos.
Procuramos uma pessoa proativa para full-time, que faça parte da equipa no atendimento aos clientes e também contribua para o desenvolvimento do projeto.
Condições
• Regime: Full-time
• Período experimental: 3 meses
• Horário de funcionamento da arena:
Dias úteis: 12:00–21:00
Fins de semana: 10:00–21:00
Responsabilidades
Atendimento ao cliente e vendas
• Atendimento presencial e online, esclarecimento de dúvidas, gestão de reservas e acompanhamento do cliente do primeiro contacto até à visita.
Desenvolvimento de vendas
• Upsell de serviços/pacotes, estímulo a visitas repetidas e melhoria da conversão de contactos em reservas.
Redes sociais
• Apoio na criação de conteúdo simples (stories, posts curtos), participação no desenvolvimento da presença online.
Parcerias e colaborações
• Procura e contacto com influencers/parceiros, da ideia à execução.
Gestão da experiência de jogo
• Briefing antes das sessões, acompanhamento durante o jogo e controlo da qualidade da experiência.
Eventos
• Organização e acompanhamento de aniversários, grupos e eventos corporativos.
Melhoria contínua
• Recolha de feedback dos clientes e sugestões de melhoria para jogos, processos e atendimento.
Operação
• Manter as áreas de jogo e de espera organizadas e limpas, apoiar tarefas operacionais da arena.
Perfil que procuramos
• Pessoa proativa, com iniciativa e flexibilidade
• Forte orientação para o cliente e para um serviço de qualidade
• Interesse em tecnologia e entretenimento
• Capacidade de trabalhar num ambiente dinâmico e com multitarefas
• Valorizamos: experiência em vendas e capacidade de criar/editar vídeos curtos (Reels/Stories/TikTok)
O que oferecemos
• Trabalho estável num projeto em crescimento
• Formação e integração (scripts, checklists, padrões de atendimento e operação)
• Possibilidade real de contribuir com ideias e melhorias e ver essas ideias aplicadas
• Crescimento de responsabilidades e rendimento com bons resultados
• Ambiente moderno, com contacto diário com público, emoções e eventos
Importante! Estamos em constante evolução e melhoria do serviço. Se gostas de desafios, aprendizagem e um trabalho com ritmo, queremos falar contigo.
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