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Agente de apoio ao cliente | projeto internacional bpo

Setúbal
Grupo Konecta
Projectista
Anunciada dia 5 março
Descrição

Descrição da FunçãoAKonectaé uma empresa multinacional especializada emBusiness Process Outsourcing (BPO), orientada para a qualidade, excelência e inovação, com um forte compromisso com as pessoas e a sociedade.Estamos à procura de um/aAgente de Apoio ao Clientepara integrar um projeto dinâmico emLisboa. Este/a profissional será responsável por prestar suporte e acompanhamento aos clientes, garantindo uma experiência positiva e de qualidade em cada interação. Se gostas de ajudar pessoas, comunicar e fazer a diferença no dia a dia... esta oportunidade é para ti!Responsabilidades Atender e gerir contactos de clientes através de diferentes canais Resolver dúvidas, pedidos e ocorrências de forma clara e eficaz Garantir um atendimento orientado para a satisfação do cliente Registar e atualizar informação nos sistemas internos Cumprir procedimentos, standards de qualidade e objetivos do projetoPerfil Procurado Experiência prévia em apoio ao cliente ou contact center (valorizada) Excelentes competências de comunicação oral e escrita Forte orientação para o cliente e capacidade de resolução de problemas Espírito de equipa e atitude proativaO que oferecemos Integração num projeto sólido e estável Formação inicial e contínua Salário competitivo + ️ cartão refeição + ️ benefícios comerciais Reais oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissionalJunta-te a uma equipa onde o teu trabalho conta, o teu esforço é valorizado e cada dia traz novos desafios.#KonectaPortugal #ApoioAoCliente #BPO #Oportunidade #Lisboa

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