Descrição do Cargo
O recepcionista é o primeiro contato dos pacientes ao entrar no estabelecimento. Sua função é receber e atender os clientes, abrir ficha de atendimento, verificar autorização junto ao plano de saúde conveniado.
* Receber e atender os clientes de forma cordial e respeitosa;
* Abrir ficha de atendimento e verificar autorização junto ao plano de saúde conveniado;
* Verificar se o cliente fez o preparo para realização dos exames de acordo com o pedido médico e critérios internos;
* Efetuar abertura e fechamento de caixa e posterior encaminhamento de relatório de caixa ao financeiro após fechamento;
* Prestar suporte à equipe menos experiente em atendimentos complexos.
Habilidades e Qualificações
* Tolerância e paciência para lidar com pacientes sob estresse;
* Comunicação eficaz para atender a demandas variadas;
* Organização e gerenciamento de tempo para priorizar tarefas;
* Aprendizado contínuo para atualizar habilidades e conhecimentos;
* Suporte técnico para ajudar colegas de trabalho.
Vantagens
* Oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador;
* Apoio a uma equipe de profissionais dedicados à prestação de serviços de alta qualidade;
* Acesso a recursos de treinamento e desenvolvimento profissional;
* Vantagens de saúde e bem-estar para promover a saúde física e mental;
* Possibilidade de crescimento profissional e carreira.
Outras Informações
* Obter certificação em recepção hospitalar ou similar pode ser requisito ou vantagem;
* Desenvolver habilidades em tecnologia da informação pode aumentar a produtividade e eficiência;
* Manter um ambiente limpo e organizado para garantir a segurança e higiene;
* Cumprir com as regulamentações e políticas de proteção de dados e privacidade;
* Mantém relacionamentos positivos e construtivos com colegas e clientes.