Com localizações privilegiadas na cidade de Lisboa, o grupo Altis Hotels oferece 6 unidades de excelência que refletem a vibração e autenticidade da cidade de Lisboa e a arte de bem receber que tanto nos caracteriza:
• Altis Grand Hotel (5*)
• Altis Avenida Hotel (5*)
• Altis Belém Hotel & Spa (5*)
• Altis Porto Hotel (5*)
• Altis Suites Apartamentos
• Altis Prime Apartamentos
O Altis Porto Hotel, unidade de luxo na cidade do Porto, junto ao Palácio de Cristal que integra o prestigiado Grupo Altis Hotels, está à procura de um(a) profissional para integrar a equipa de Front Office, com funções de Rececionista de 2.a | Tournant.
Se tem paixão pelo atendimento ao cliente, gosto pelo trabalho em equipa e procuras uma oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente de excelência, esta vaga é para ti!
Queremos atrair os melhores profissionais para colaborarem numa organização como marco no mercado hoteleiro, que trabalha diariamente para atingir a excelência.
Âmbito e Objetivo Geral da vaga:
Gosto pelo atendimento ao cliente. Executa serviços de reservas individuais para os serviços internos do Altis Porto Hotel entre outros serviços de forma a garantir a prestação de um serviço de excelência e a satisfação dos clientes de acordo com a estratégia da empresa e os procedimentos definidos no Grupo Altis Hotels.
Principais responsabilidades
Realizar o acolhimento e atendimento personalizado aos hóspedes;
Executar o check-in/check-out com eficiência e simpatia;
Prestar informações turísticas e sobre os serviços do hotel;
Assegurar o seguimento de pedidos e situações reportadas pelos hóspedes;
Colaborar na gestão de reservas e faturação;
Substitui o Night Auditor nas suas folgas.
Requisitos
Formação em Turismo, Hotelaria ou áreas similares;
Boa apresentação e gosto de atendimento ao cliente
Experiência mínima de 1 ano em funções semelhantes (preferencial);
Conhecimentos sólidos de inglês (obrigatório); outros idiomas são valorizados;
Domínio de software de gestão hoteleira (ex: Host, etc.);
Excelente capacidade de comunicação e orientação para o cliente;
Disponibilidade para trabalhar por turnos e em horário noturno (substitui o Night Auditor nas suas folgas);
O que oferecemos
Integração numa equipa dinâmica e profissional;
Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira;
Refeições incluídas e outros benefícios em vigor no Grupo Altis;
Ambiente de trabalho acolhedor, focado na qualidade e bem-estar dos colaboradores.
Candidata-te agora!
Valorizamos os nossos recursos humanos através do crescimento e reconhecimento dentro da nossa empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);
Faça parte da Família Altis, Junte o seu Talento ao nosso!!
O e-mail diretamente para o departamento de recursos humanos: