Customer Service Representative
We are seeking a Customer Service Representative to join our team in Lissabon. The ideal candidate will have excellent communication skills, be able to work under pressure and have a passion for delivering exceptional customer experiences.
About the role:
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten om hen te helpen groeien via meerdere kanalen.
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden voor alle zelfbedieningsproducten.
* Product- en toolondersteuning bieden om de ervaring van klanten te verbeteren.
* Problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues identificeren en oplossen.
Required skills and qualifications:
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling).
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist.
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel).
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen.
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend.
Benefits:
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen).
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf.
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives.
Others:
Beschikbaarheid van maandag t/m zondag, inclusief weekendrotatie.
Vermogen om te multitasken en onder druk te werken.
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;