Operador/A Relação Cliente Plataforma Regional – Setúbal, PortugalResponsabilidades Conhecer as famílias mais vendidas e ser proativo na aquisição de conhecimento do produto, para assegurar que o produto encomendado está em conformidade com o pedido de encomenda, contribuindo para a satisfação do cliente.Se aplicável, garantir o adequado atendimento e acolhimento dos clientes no serviço de retirada de mercadoria, sendo proativo na satisfação do cliente.Controlar a mercadoria a entregar em domicílio, garantindo a faturação de acordo com os procedimentos internos.Assegurar a atualização de todos os ficheiros de seguimento da área e organizar adequadamente a documentação contabilística relacionada com caixas (vales, cheques devolução, entradas de numerário, liquidações ao transportador, validação de encomendas, etc.).Apoiar na faturação semiva (dados do país de destino da mercadoria) e packing‐list, seguindo todos os procedimentos inerentes à mercadoria de exportação.Se aplicável, fazer o seguimento de devoluções de mercadoria.QualificaçõesHabilitações Literárias ao nível de 12.o ano.Até 1 ano de experiência profissional.Bons conhecimentos informáticos.Gosto pelo cliente e atenção às suas necessidades.Aptidão para o relacionamento interpessoal e trabalho em equipa.Capacidade de organização e senso de responsabilidade.Conhecimentos de inglês.BenefíciosIntegração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à experiência e qualificações.Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas.Formação inicial para integração na empresa e função.Políticas de bem‐estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual.Programa de referênciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa.Política de trabalho flexível.Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.10% desconto nas lojas Leroy Merlin.Seguro de saúde e seguro de vida.1 dia de voluntariado corporativo.Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.#J-18808-Ljbffr