Sobre nós:
Somos uma empresa B2B do setor da fotografia desde 1977 com uma forte presença internacional.
Trabalhamos diretamente com profissionais, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade e acompanhamento personalizado.
Função:
Procuramos um(a) profissional para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente, com foco no mercado francês.
Será responsável pelo acompanhamento de clientes, apoio na gestão de encomendas, esclarecimento de dúvidas e participação em eventos internacionais ligados ao setor.
Responsabilidades:
* Apoio direto a clientes B2B de língua francesa (telefone, e-mail, plataformas digitais);
* Acompanhamento de encomendas, resolução de dúvidas e gestão de expectativas;
* Participação ativa em feiras e eventos internacionais em representação da empresa;
* Colaboração com as equipas de vendas e produção para garantir um serviço eficiente e de excelência.
Perfil pretendido:
* Fluência em francês e português (oral e escrito);
* Experiência prévia em funções de atendimento ao cliente (valorizado);
* Boa capacidade de comunicação e organização;
* Dinamismo, proatividade e orientação para o cliente;
* Disponibilidade para viajar internacionalmente (principalmente em épocas de eventos/feiras);
* Bons conhecimentos de ferramentas informáticas (e-mail, CRM, Excel, etc.)
* Conhecimento de outras línguas (preferencial)
O que oferecemos:
* Integração numa equipa jovem e dinâmica;
* Formação contínua e acompanhamento próximo;
* Oportunidade de representar a empresa em eventos de renome no setor;
* Possibilidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
Candidaturas:
Envia o teu CV e carta de motivação para, com o assunto: "Candidatura Apoio Cliente FR".
Tipo de oferta: Integral/Full-time
Benefícios:
* Cartão/Ticket refeição
Idioma:
* francês e português (Obrigatório)