Jobbeschrijving
In de gezondheidszorg werken klantenservicemedewerkers om klantverzoeken te beheren.
Als klantenservicemedewerker ben je verantwoordelijk voor het helpen bij eventuele vragen en zorgen over onze producten.
Je informeert en voorlichtt klanten over de veiligheid en functies van onze apparaten.
Je ondersteunt klanten bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid.
Je bent actief betrokken bij de optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
• Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
• Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
• Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen
• In staat om met gevoelige informatie om te gaan
• Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
• Eerdere ervaring in telefonische klantenservice is een pré
Bijzonderheden
Je krijgt volledige verhuisondersteuning, waaronder een vliegticket naar Portugal en gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen.
Daarnaast bieden we je één vlucht per jaar naar je thuisland, zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf en doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden.
We kennen een Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives en bieden je gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten en geweldige interne feesten en festivals.