Wij zoeken jou!
">
Voor deze vacature zijn we op zoek naar een klantenservicemedewerker met sterk sociale vaardigheden om onze klanten van harte welkom te heten in de zorgsector. De klantenservicemedewerker zal ons team verstrekken met een positieve en kundige dynamiek.
">
Je rol
">
Jouw takenpakket als klantenservicemedewerker bestaat uit het ondersteunen van onze klanten bij vragen over productveiligheid, functionaliteit en verzending. Je bent hierbij verantwoordelijk voor het beheren van klantverzoeken met betrekking tot een centraal staand apparaat.
">
Verantwoordelijkheden
">
- Hulp verlenen bij eventuele vragen en zorgen over het product
- Klanten informeren en voorlichten over de veiligheid en functies van het apparaat
- Klanten ondersteunen bij vragen over verzending, retournering, betalingstransacties en het ruilbeleid
- Actief deelnemen aan optimalisatieactiviteiten die bij alle klantenserviceprocessen horen
">
Eisen
">
- Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
- Goed begrip van de Engels taal (minimaal C1-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
- Bereid om in het buitenland te werken en een internationale ervaring op te doen
- In staat om met gevoelige informatie om te gaan
- Team spirit en uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden
">
Perspectieven
">
Als wij zoeken naar je expertise en enthousiasme, garanderen wij dat jij ook veel aandacht krijgt. Wij bieden trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden aan om je professioneel en persoonlijk groeien te helpen.
">
Omgaan met data
">
Door de juiste gegevens te analyseren en prestatiedoelen te bereiken, slaag je erin om onze servicelevelobjectieven te behalen. Tijdig meldt dat alles goed gaat!
">
Werkgeluk
">
Maak gebruik van je unieke skills en interesses om al je doelen te realiseren binnen je comfortzone. Benieuwd hoe dit kan?
">
Goed georganiseerd
">
Met goede plannen en organisatorische capaciteit voorkom je onnodige spanningen en kun je flexibel omgaan met kritische projecttermijnen. Denk je graag proactief?