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Recepcionista

Porto
Kodawariresidences
Recepcionista
Anunciada dia 10 julho
Descrição

A Kodawari representa a busca incessante da perfeição, privilegiando a oferta de uma experiência da mais alta qualidade sem fazer concessões. Enquanto novo conceito de hotel boutique de luxo, a Kodawari oferece quartos de 5 estrelas, especialmente concebidos para proporcionar a melhor noite de sono de sempre, tudo sem os serviços supérfluos que caracterizam os hotéis de 5 estrelas. Comprometemo-nos a facilitar um sono profundamente rejuvenescedor em localizações de excelência nas mais vibrantes cidades de todo o mundo, cobrando apenas a experiência de dormir. Temos orgulho em criar quartos que oferecem, sem qualquer hesitação, a melhor das melhores noites de sono do mundo.

Resumo das Funções

O/A Recepcionista da Kodawari Residences Flores será responsável por garantir um atendimento de excelência, assegurando todo o processo de check-in e check-out, facturação e gestão de reservas. Deverá atender chamadas, prestar informações turísticas relevantes e antecipar as necessidades dos hóspedes, mantendo sempre os mais elevados padrões de qualidade e hospitalidade definidos pela marca.

Principais responsabilidades:

Assegurar o serviço de recepção: check-in e check-out;

Fazer registo de facturação e cobranças;

Gestão de reservas e inventário do hotel;

Prestar informações de âmbito turístico;

Assegurar/antecipar todas as necessidades do hóspede, respeitando os princípios e valores do hotel;

Assegurar os standards de qualidade do hotel.

Qualificações:

Formação académica na área;

Experiência comprovada na função em hotéis de 4 e 5 estrelas;

Responsabilidade e profissionalismo;

Orientação para o cliente, apresentando um serviço distinto e requintado;

Capacidade de trabalhar sob pressão, gestão de tempo e organização;

Capacidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa;

Disponibilidade para trabalho por turnos;

Boa apresentação;

Domínio do Inglês e Espanhol falado e escrito (outras línguas serão valorizadas);

O que oferecemos:

Integração num projeto hoteleiro de luxo, inovador e em crescimento;

Formação contínua, com foco no desenvolvimento de competências e crescimento na carreira;

Seguro de saúde;

Contrato de trabalho, subsídio de férias e de Natal;

Subsídio de almoço;

Um ambiente de trabalho inspirador, de colaboração e focado na excelência, onde cada detalhe conta e cada membro da equipa é valorizado.

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