Wij zijn op zoek naar een communicatief vaardig en flexibele medewerker die zich wil inzetten voor het leveren van een hoog serviceniveau aan klanten. Als jij graag contact hebt met mensen en gemotiveerd bent om te leren, dan zijn wij op zoek naar jou!
We bieden de mogelijkheid om bij een multinational te werken, waar je kunt groeien en ontwikkelen in een multiculturele omgeving.
Bij ons krijg je de kans om je taalvaardigheden te gebruiken en je communicatieve skills te verbeteren door dagelijks contact te hebben met klanten uit verschillende landen.
We kijken ernaar uit om jou als deel van ons team te verwelkomen!
Persoonlijke eigenschappen
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
* Probleemoplossend vermogen
* Team spirit en dynamische instelling
* Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen
Verantwoordelijkheden
* Het leveren van een hoog serviceniveau aan klanten
* Advies geven en vragen beantwoorden
* Met klanten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden
* Bestellingen plaatsen en technische issues oplossen
* Resolutie bieden voor servicevragen en klachten
Waarom bij ons werken?
* Volledige verhuisondersteuning
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
* Gratis medische afspraken op kantoor en sport- en maatschappelijke activiteiten