Sobre a Medicapilar Somos amaior rede nacional de clínicas especializada em transplantes e tratamentos capilares, com umcrescimento exponencialnos últimos anos e líder de mercado.
Estamos em constante evolução,focados no crescimento globale nainternacionalização, mantendo-nos sempre fiéis à nossa cultura, valores e propósito: trabalhamos para mudar a vida de todos aqueles que sofrem de problemas capilares!
Valorizamos aexcelência da qualidade do serviçoe a satisfação dos resultados obtidos, pelo que dispomos de uma equipa altamente qualificada, experiente e capacitada para aplicar as melhores soluções disponíveis.
Fazemos a diferença juntos dos nossos pacientes, realizando os seus sonhos através de umaexperiência única e diferenciadora!
Estamos à procura de um Operador de Call Center internacional (m/f/d), Francês fluente,para reforçar a nossa equipa no Porto.As suas principais responsabilidades vão incluir: Estabelecer contatos telefónicos para agendamento de consultas de avaliação capilar (online ou presenciais);
Demonstrar empatia, cordialidade e uma comunicação clara e personalizada, reforçando a confiança do cliente no processo e na solução apresentada;
Identificar e compreender as objeções ou dúvidas do cliente, aplicando técnicas de retenção orientadas à decisão de compra;
Reforçar os benefícios do tratamento capilar recomendado e esclarecer qualquer questão técnica ou comercial que possa influenciar a decisão do cliente.Procuramos alguémcom : 12o.
Ano de escolaridade;
Fluência na língua francesa (C1/C2) e portuguesa (obrigatório);
Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente (preferencial);
Excelentes competênciasde comunicação e escuta ativa;
Orientação para o cliente e resolução de problemas;
Capacidade de trabalharsob pressão e gerir múltiplas tarefas;
Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e ferramentas de CRM (preferencial);
Gosto pela área comercial e estética;
Disponibilidade Imediata.O que pode esperar da Medicapilar: Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;
Uma equipa comprometidae unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;
Contrato de trabalho com condições competitivas;
Um ambiente de trabalhosofisticado, acolhedor e inspirador;
Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.Envie a sua candidatura e junte-se à equipa Medicapilar.