Descrição da Vaga
Buscamos um profissional com experiência em gestão operacional que possa supervisionar as operações diárias e gerir a equipa.
Como Gestor de Turno, você será responsável por garantir que todas as atividades ocorram sem problemas e de acordo com os padrões de qualidade e segurança.
* Responsabilidades:
o Supervisionar as Operações Diárias: Garantir que todas as atividades do turno ocorram sem problemas e de acordo com os padrões de qualidade e segurança;
o Gerir e Motivar a Equipa: Distribuir tarefas, definir metas e objetivos, e manter a equipa motivada para alcançar os resultados esperados;
o Resolver Problemas: Lidar com quaisquer problemas que surjam durante o turno de forma eficiente e eficaz;
o Comunicação: Manter uma comunicação eficaz com outros gerentes para garantir a continuidade entre turnos;
o Monitorizar o Desempenho: Avaliar o desempenho da equipa, fornecer feedback construtivo e realizar formação quando necessário;
o Elaborar Escalas de Trabalho: Definir horários e folgas dos funcionários;
o Atendimento ao Cliente: Tratar reclamações e solicitações dos clientes, garantindo uma experiência positiva;
o Gestão de Stock: Verificar e assegurar que há materiais e produtos suficientes para o dia de trabalho;
o Fecho de Caixa: Realizar análises de custos e receitas no final do turno, se necessário.