Desenvolvedor de Soluções de Atendimento ao Cliente
O desafio no atendimento ao cliente é garantir que as necessidades e expectativas sejam sempre atendidas. Neste papel fundamental, você estará na frente das linhas, oferecendo uma experiência excepcional aos nossos clientes.
Responsabilidades
* Atender chamadas telefônicas com paciência e competência;
* Desenvolver empatia com os clientes e resolver suas questões de forma eficaz;
* Realizar tarefas administrativas de back-office com precisão e rapidez;
Além disso, é necessário ser capaz de trabalhar em equipe, aprender rapidamente e adaptar-se a mudanças. A comunicação eficaz e a resolução de problemas são habilidades fundamentais para este cargo.
Habilidades e Qualificações Requeridas
* Ter 12 anos de escolaridade completos;
* Conhecer informática da perspectiva do utilizador;
* Conhecer inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;
* Falar fluente inglês (obrigatório);
* Ter experiência em contact center, preferencialmente na área da banca;
* Ser capaz de expressar-se por escrito e oralmente;
* Ter forte orientação e capacidade de criar empatia;
Vantagens
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e estimulante, onde você pode crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades. Além disso, contamos com uma equipa experiente e apoiadora, pronta para ajudá-lo a superar todos os desafios.
Ambiente de Trabalho
Nossa empresa valoriza a diversidade e inclusão, oferecendo um ambiente de trabalho acolhedor e igualitário para todos os membros da equipa. Além disso, investimos em programas de treinamento e desenvolvimento, para garantir que todos tenham as ferramentas necessárias para o sucesso.